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新興職業(yè)也需規范化

http://hangye08.blog.bokee.net    2016-9-20

   “買(mǎi)衣服有人陪逛街,選衣服有人管搭配。找陪購很方便,不就是幾百塊錢(qián)的事兒嘛?!苯陙?lái),出現了一個(gè)新的服務(wù)群體——陪購師,他們年齡大多在30歲左右,以“陪人逛街”為職業(yè)。

 
  不論是品水師,還是網(wǎng)絡(luò )主播,抑或陪購師,每一種新興職業(yè)的出現,都是市場(chǎng)需求發(fā)酵的結果。陪購師將技術(shù)活和體力活合二為一,既為雇主提供周到細致的購物引導和信息服務(wù),也承擔陪雇主聊天、幫忙拎東西等附加服務(wù),看似光鮮亮麗,實(shí)則甘苦自知,并沒(méi)有想象的那樣“玩著(zhù)玩著(zhù)就把錢(qián)掙了”。
 
  法國社會(huì )學(xué)家迪爾凱姆在《社會(huì )分工論》一書(shū)中指出,傳統社會(huì )依靠成員們高度的一致性、共同的歸屬感來(lái)維系,是“機械團結”的社會(huì );現代社會(huì )成員間的差異日益增加,卻通過(guò)分工合作相互連接在一起,構成了“有機團結”的社會(huì )。隨著(zhù)社會(huì )分工的精細化和專(zhuān)業(yè)化,一些前所未有、聞所未聞的職業(yè)不斷進(jìn)入我們的日常生活。
 
  作為一種“分享經(jīng)濟”,陪購師用自己的消費知識、經(jīng)驗和勞動(dòng)、技能,為他人提供社會(huì )支持,這樣的“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”,得到了越來(lái)越多的價(jià)值認同。對于陪購師來(lái)說(shuō),這個(gè)職業(yè)不僅能夠得到外在性的現金酬勞,也會(huì )得到內在性的報酬,即通過(guò)陪逛擴大了社會(huì )交往,贏(yíng)得了雇主的尊重和信任,從中發(fā)現了生活的樂(lè )趣、實(shí)現了自我價(jià)值等。
 
  與社會(huì )分工的精細化相比,陪購師的規范化卻明顯滯后了。作為一種新興職業(yè),陪購師還有很多不成熟的地方。從角色權利上看,“陪逛協(xié)議”的缺失,很容易引發(fā)消費糾紛;從角色義務(wù)上講,陪購師的工作目標沒(méi)有明晰界定,工作績(jì)效很難衡量;從角色規范上說(shuō),由于缺乏“準入”及“退出”機制,陪購師魚(yú)龍混雜、良莠不齊,有可能會(huì )影響顧客的財產(chǎn)安全,甚至造成隱私泄露。
 
  對于有著(zhù)“選擇性綜合征”的女士和“逛街恐懼癥”的男士以及路形不熟的外地人來(lái)說(shuō),陪購師都無(wú)疑是一個(gè)好消息。只不過(guò),當他們在享受陪購師帶來(lái)的便利的同時(shí),也需要未雨綢繆,與陪逛員簽訂隱私安全、財產(chǎn)安全等相關(guān)協(xié)議,以保護自身作為消費者的合法權益。
 
  面對陪購師這一新生事物,一味的“捧殺”和“棒殺”都是不足取的。作為社會(huì )分工精細化的產(chǎn)物,陪購師如何實(shí)現規范化,使得人們享受其在促進(jìn)社會(huì )就業(yè)、便民利民等正外部性的同時(shí),規避其在財產(chǎn)安全、隱私風(fēng)險上的負外部性,才是我們應有的理性態(tài)度。
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