以知識鏈結構為核心的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的典型就是“維基”，我經(jīng)常在這個(gè)網(wǎng)站上不知不覺(jué)耗費了好幾個(gè)小時(shí)，而起因不過(guò)是查找某一個(gè)詞條罷了。在很多維基詞條中，內容里布滿(mǎn)了鏈接，使得讀者很容易順著(zhù)這些鏈接點(diǎn)擊到另外的詞條上。在我看來(lái)，這種知識鏈結構是*符合“網(wǎng)狀信息”的特征的，它不存在嚴密的圖書(shū)館式分類(lèi)，但它卻能有效地組織信息——不過(guò)，有一點(diǎn)是可以肯定的：它并非社交網(wǎng)絡(luò )。

　　社交網(wǎng)絡(luò )是時(shí)下*熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò )應用，大部分社交網(wǎng)絡(luò )都有一個(gè)前提：實(shí)名制。有些評論文章在探討Facebook之所以趕超了MySpace的原因時(shí)，甚至將實(shí)名制列為重要因素之一。社交網(wǎng)絡(luò )之所以要采用實(shí)名制，便在于這些網(wǎng)絡(luò )說(shuō)到底是進(jìn)行人際關(guān)系的連接。既然是人際關(guān)系，人的真實(shí)性便成為重要基石。人們對于毫不知底細的他者，很難進(jìn)行社交，這一點(diǎn)，也符合常理。

　　時(shí)下另外一個(gè)很熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò )應用就是Quaro，這個(gè)問(wèn)答類(lèi)網(wǎng)站在產(chǎn)品未上線(xiàn)的時(shí)候就被估值8000萬(wàn)美元，當然，根據中國互聯(lián)網(wǎng)C2C的精神（CopyToChina），國內很快就出現了模仿者：知乎。同樣的，我再一次在知乎這個(gè)站點(diǎn)上，不知不覺(jué)地消耗了大量時(shí)間，起因不過(guò)是看一條問(wèn)題的解答罷了。

　　在知乎上，一個(gè)用戶(hù)在提交問(wèn)題時(shí)，可以對這個(gè)問(wèn)題賦予“關(guān)鍵詞”（事實(shí)上，其他用戶(hù)也可以參與到這個(gè)過(guò)程中，他們幫你填入或完善這些關(guān)鍵詞），基于同樣的關(guān)鍵詞，其它類(lèi)似問(wèn)題就會(huì )出現在這個(gè)問(wèn)答頁(yè)面的右方。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的知識鏈結構，但就我個(gè)人而言，卻很喜歡這樣的結構：我一點(diǎn)也不介意甚至很熱衷于去點(diǎn)擊同樣關(guān)鍵詞的其它問(wèn)題。

　　不過(guò)，知乎不是維基，它比維基更有趣的地方在于：它同樣也有“人際關(guān)系”的成分。在維基上，我很少專(zhuān)門(mén)看某個(gè)編輯的作品，但在知乎上，我就會(huì )關(guān)注一些特定的人的問(wèn)題以及回答?？梢赃@么說(shuō)，知乎是一個(gè)以知識鏈和人際鏈兩個(gè)鏈條組織起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，它*重要的產(chǎn)品邏輯就是這兩組信息關(guān)系，用戶(hù)可以在知識鏈上的獲取時(shí)加入“人”的權重：張三是我所認同的專(zhuān)家，李四則不是，故而我更傾向于接受張三的答案——用戶(hù)的這種信息選擇，維基上是很難成立的。

　　這樣一種產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)上并非沒(méi)有先行者。豆瓣，就是一例。

　　以豆瓣的讀書(shū)為例。經(jīng)常會(huì )有人問(wèn)我：如果要想看點(diǎn)和新媒體有關(guān)的書(shū)，能否開(kāi)個(gè)書(shū)單？其實(shí)這樣一種訴求，去豆瓣就可以完成了。隨便點(diǎn)擊一本豆瓣上的書(shū)，你都可以發(fā)現頁(yè)面下方列著(zhù)相關(guān)的*多十本書(shū)籍，你也可以看到經(jīng)由這十本中的任何一本，發(fā)現更多的相關(guān)書(shū)籍。你甚至可能發(fā)現這本書(shū)從屬于某個(gè)書(shū)列（在頁(yè)面右方），點(diǎn)擊這個(gè)書(shū)列，也可以發(fā)現很多本相關(guān)的書(shū)籍——這就是我所謂的知識鏈?；谶@根鏈條，用戶(hù)可以獲得大量看似沒(méi)有組織其實(shí)很有組織的信息。

　　豆瓣里同樣存在著(zhù)人際關(guān)系，因為這本書(shū)旁邊還列著(zhù)誰(shuí)在讀這本書(shū)（或誰(shuí)讀過(guò)了這本書(shū)），經(jīng)由這樣的鏈接，你可以去達這個(gè)用戶(hù)的頁(yè)面，一番瀏覽下來(lái)，你可以更全面地了解這個(gè)用戶(hù)，如果覺(jué)得此用戶(hù)值得交往，便可以發(fā)送一個(gè)關(guān)注，或者寫(xiě)個(gè)站內短消息（豆郵）——這就是我所謂的人際關(guān)系鏈?；谶@根鏈條，用戶(hù)可以尋找同好，展開(kāi)人際交往。

　　那么，基于知識鏈結構的社交網(wǎng)絡(luò )有什么意義呢？*重要的意義在于，它為垂直化社區提供了基礎。

　　假設你打算搞一個(gè)專(zhuān)門(mén)聊聊各種體育活動(dòng)的社區，這是一種垂直化的方向。如果僅僅在人際關(guān)系上做文章，用戶(hù)很有可能在建立關(guān)系后發(fā)現就沒(méi)什么其它事可做了。但如果網(wǎng)站運營(yíng)者能將這個(gè)社區中用戶(hù)們過(guò)往發(fā)布的內容用某種技術(shù)機制（關(guān)鍵詞，或者說(shuō)tag，是一個(gè)可以考慮的選項）串聯(lián)起來(lái)，對用戶(hù)的粘著(zhù)度便一下子增強起來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，社區建站程序Discuz的UCenter Home這一部分是相當薄弱的，也就成為很多小型社區的噩夢(mèng)：用戶(hù)來(lái)了看個(gè)新鮮便走?？坎粩嗟泥]件提醒“你有多久沒(méi)來(lái)了，記得回家看看啊”其實(shí)是沒(méi)啥效用的。

　　我在微博上看到，有人引用互聯(lián)網(wǎng)前輩張樹(shù)新女士的話(huà)：互聯(lián)網(wǎng)下一步將重回部落化。此話(huà)我是相當贊同的。物以類(lèi)聚人以群分是亙古不變的真理。水平SNS固然規模龐大，用戶(hù)眾多，但不意味著(zhù)垂直社區就沒(méi)有生路。在組織人際鏈條的同時(shí)，組織好你的知識鏈，應該是一個(gè)不錯的解決方案。

作者魏武揮：基于知識鏈結構的社交網(wǎng)絡(luò )