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周鴻祎和李彥宏的拳擊賽:360攪局搜索會(huì )否如愿

  微博上,周鴻祎的頭像是這樣的:他穿著(zhù)迷彩服,坐在草地上,懷里抱著(zhù)一只AK47。眉頭微微皺起,仿佛隨時(shí)準備開(kāi)始戰斗。

  有奇虎360的地方,就有戰爭,這家公司就像一條鯰魚(yú),在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)不斷攪動(dòng)著(zhù)原有排位。小米手機的口水仗剛結束,被稱(chēng)為“紅衣教主”的周鴻祎又開(kāi)炮了。這一次,他選擇的領(lǐng)域是搜索。

  這個(gè)有名的攪局者會(huì )如愿嗎?

  夙冤

  《福布斯》雜志這樣描述周鴻祎:“他多次告訴媒體,自己是中國互聯(lián)網(wǎng)*大的失敗者。搜索是一個(gè)百億美元的市場(chǎng),他看著(zhù)李彥宏成為首富,自己卻落下了一身罵名?!?/p>

  周鴻祎曾經(jīng)和谷歌、百度站在同一起跑線(xiàn)上。1998年10月,28歲的周鴻祎從方正辭職,創(chuàng )建了3721公司。當時(shí),谷歌在大洋彼岸成立僅一個(gè)月,而郁郁不得志的工程師李彥宏正在硅谷尋找著(zhù)志同道合者。

  搜索技術(shù)尚未起步,而用戶(hù)通過(guò)中文上網(wǎng)的需求又相當迫切,周鴻祎的3721工具欄提供了一種通過(guò)中文找到自己要到達網(wǎng)站的方法。然而,面對百度搜霸的競爭,這一搜索工具條因鎖定了注冊表,導致用戶(hù)無(wú)法卸載而被視為流氓軟件,周鴻祎則成了“流氓軟件之父”。

  2002年,3721輸掉了和百度的官司,一年后,以1.2億美元的價(jià)格被雅虎收購。周鴻祎至今對這筆交易耿耿于懷,他多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示,賣(mài)掉3721是一個(gè)錯誤,如果當初及時(shí)修正了不好的用戶(hù)影響,它至少可以和百度平分國內搜索市場(chǎng)。不服氣的周鴻祎在后來(lái)?yè)窝呕⒅袊鴧^總裁期間曾推出“一搜”,試圖重新切入這一市場(chǎng),但并不成功。奇虎360成立之初的定位也是搜索,但由于各種原因走向了安全軟件。

  2007年,以免費聞名的360安全衛士讓周鴻祎打敗了瑞星、金山、卡巴斯基等老牌安全軟件,成為了互聯(lián)網(wǎng)上用戶(hù)數僅次于騰訊QQ的客戶(hù)端。借著(zhù)殺毒軟件的春風(fēng),360又推出了瀏覽器,并由此形成了清晰的贏(yíng)利模式:依靠免費的殺毒軟件吸引用戶(hù),之后通過(guò)360瀏覽器帶動(dòng)網(wǎng)址導航站變現。奇虎CFO徐柞立在今年2月份的分析師電話(huà)會(huì )議上聲稱(chēng),有50%的瀏覽器用戶(hù)會(huì )直接將360網(wǎng)址導航作為首頁(yè),而360給哪個(gè)網(wǎng)站帶去流量就從該網(wǎng)站得到推廣費,目前重要位置的網(wǎng)站鏈接推廣費從70萬(wàn)~100萬(wàn)元不等。

  2012年,360的Q2財報顯示,在線(xiàn)廣告當季收入為5080萬(wàn)美元,同比增長(cháng)89.9%;網(wǎng)絡(luò )游戲為主的網(wǎng)上增值業(yè)務(wù)的當季收入約為2170萬(wàn)美元,同比增長(cháng)167.2%。但在高增長(cháng)的背后,360的收入瓶頸已經(jīng)出現,畢竟,推廣費價(jià)格不可能無(wú)限上漲,導航頁(yè)的位置也是有限的。

  獲得新的贏(yíng)利增長(cháng)點(diǎn),更有效地變現手中巨大的流量,一直是周鴻祎思考的問(wèn)題。而搜索成了一個(gè)再自然不過(guò)的選擇。分發(fā)流量的搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的核心環(huán)節,與用界面的鏈接資源獲得的廣告收入相比,基于關(guān)鍵詞組合的搜索引擎資源幾乎是無(wú)限的。360的競爭對手搜狗,其瀏覽器份額只有360的1/3,但瀏覽器給搜狗搜索帶來(lái)了3倍于360的收入。

  360對外宣稱(chēng)的更冠冕堂皇的理由是打破壟斷。奇虎360董事長(cháng)周鴻祎告訴記者:“中國有壟斷八成的搜索巨頭,讓用戶(hù)沒(méi)有選擇,這才是對用戶(hù)和行業(yè)*大的傷害……只有競爭打破壟斷才會(huì )讓消費者和行業(yè)獲益,競爭會(huì )改善搜索質(zhì)量,讓用戶(hù)成為贏(yíng)家?!弊掷镄虚g似乎在影射百度。

  在輸掉和百度的官司10年之后,周鴻祎又回到了他創(chuàng )業(yè)的起點(diǎn)。

  偽搜索引擎?

  今年7月下旬,奇虎360在上市之后被第9次質(zhì)疑:國外財經(jīng)網(wǎng)站Seeking Alpha發(fā)表的一篇文章質(zhì)疑了奇虎360聯(lián)運游戲過(guò)高的ARPU(每月每戶(hù)平均收入)值。但在360搜索推出后,美國資本市場(chǎng)則普遍給予了積極評價(jià)。摩根士丹利研究報告稱(chēng),搜索業(yè)務(wù)可能成為360增長(cháng)催化劑,花旗銀行則認為,瀏覽器與搜索引擎的整合,將推動(dòng)360搜索業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。投資者的樂(lè )觀(guān)預期讓360的股價(jià)隨之飆高,漲幅超過(guò)35%。  

  但業(yè)界對360搜索頗有微詞。有分析人士指出,360綜合搜索更像是測試版,把用戶(hù)的檢索提問(wèn)提交給多個(gè)獨立搜索引擎,再把得到的結果聚合,按照自己的規則進(jìn)行重新排序。這種方式不是主流搜索引擎通常的做法,也存在著(zhù)被屏蔽的風(fēng)險。搜狗的一份測評報告也指出:360搜索落后于百度、谷歌和搜狗,僅*于騰訊的搜搜。一名百度工程師則向記者表示,搜索的質(zhì)量評估通常是看相關(guān)度、索引規模、速度、新鮮度等關(guān)鍵指標,“百度幾千名工程師研發(fā)了十幾年的技術(shù),360搜索剛推出就想趕上百度的用戶(hù)體驗,你覺(jué)得可能嗎?”  

  由于禁止普通員工接受采訪(fǎng),360的一名內部員工僅簡(jiǎn)短地向《新財經(jīng)》記者透露了相關(guān)情況。這名員工謹慎地告訴記者,公司內部具體負責搜索業(yè)務(wù)的是總裁齊向東。同時(shí)這一業(yè)務(wù)實(shí)際上是兩個(gè)團隊在負責,除了內部團隊,還有一個(gè)外部研發(fā)團隊,其中,前百度核心員工在這中間發(fā)揮重要作用。這名員工同時(shí)透露,在開(kāi)發(fā)瀏覽器產(chǎn)品時(shí),360同樣采用了內外部同時(shí)開(kāi)發(fā)的做法。  

  360的搜索在技術(shù)上沒(méi)有明顯優(yōu)勢,但是通過(guò)渠道和用戶(hù)運營(yíng)彌補了一部分劣勢。周鴻祎告訴記者,好的產(chǎn)品是運營(yíng)出來(lái)的,每天都需要根據用戶(hù)反饋不斷改進(jìn),產(chǎn)品本身也在不斷變化。而這場(chǎng)搜索大戰的走向也更多地取決于周鴻祎的打法:未來(lái)是在搜索領(lǐng)域精耕細作,還是圍繞已形成的渠道形勢繼續深化布局。  

  行業(yè)公敵?  

  360搜索上線(xiàn)的*天,其首頁(yè)顯示了1943年美國電影《卡薩布蘭卡》中的一句*臺詞:“我想這是一段美好友誼的開(kāi)始?!?/p>

  但對于奇虎360和周鴻祎而言,高調的風(fēng)格讓他們在互聯(lián)網(wǎng)界樹(shù)敵頗多,能稱(chēng)得上朋友的并沒(méi)有幾個(gè)。這或許因為周鴻祎在推出一款新產(chǎn)品或新服務(wù)的時(shí)候,喜歡發(fā)動(dòng)“閃電戰”,幾乎每次都是以打破規則的行業(yè)攪局者面目進(jìn)入,在那個(gè)細分市場(chǎng)上,掀起一陣腥風(fēng)血雨。據周鴻祎透露,這就是他的性格,他小時(shí)候就喜歡跟人打架,老是打不贏(yíng),但是堅決要跟人打。  

  周鴻祎在用一系列激進(jìn)的手段告訴資本市場(chǎng)“360是可以改變中國搜索格局的企業(yè)”。如取得勝利,意味著(zhù)中國搜索市場(chǎng)從此打破壟斷,進(jìn)入后百度時(shí)代,360將躋身中國互聯(lián)網(wǎng)*陣營(yíng),未來(lái)幾年公司市場(chǎng)價(jià)值將數量級地提升。  

  百度則開(kāi)始出手反擊。8月28日晚間,百度通過(guò)技術(shù)手段,使通過(guò)360綜合搜索訪(fǎng)問(wèn)百度知道、貼吧等服務(wù)的用戶(hù),搜索結果強行跳轉至首頁(yè),并提示用戶(hù)將百度設置為首頁(yè)。這是以傷害用戶(hù)體驗為代價(jià)的進(jìn)攻措施,其目的是要影響用戶(hù)使用360搜索時(shí)的體?驗。  

  隨后,奇虎360將瀏覽器導航頁(yè)面中搜索默認的百度服務(wù)撤下,并將搜索訪(fǎng)問(wèn)百度的請求,直接轉到了網(wǎng)頁(yè)快照界面,以防止用戶(hù)被引到百度首頁(yè)。  

  截至2012年9月8日,記者通過(guò)360搜索仍然不能進(jìn)入百度。易觀(guān)國際分析師董旭則認為:“競爭對產(chǎn)業(yè)而言是好事,市場(chǎng)發(fā)展速度等將會(huì )被推進(jìn),但參照3Q大戰,短期內存在傷害用戶(hù)體驗的可能?!? 

  糟糕的用戶(hù)體驗似乎沒(méi)有妨礙360搜索的攻城略地?!叭绻阋C明你是拳王,不需要贏(yíng)得一千次比賽,只需要一次擊倒泰森?!蓖顿Y網(wǎng)站雪球財經(jīng)上的一位投資者如是說(shuō)。擊倒百度,這或許是當年敗給了李彥宏的周鴻祎*想證明的事情。

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